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Articles tagués ‘Procédure contre un opérateur’

NOOS encore et toujours….


Pour ceux et celles qui me connaissent ou  qui viennent régulièrementce , vous vous rappelez peut etre que je me suis vu obligé de coller un procès à Noos parce que pendant des mois nous n’avions plus d’images, ou alors des gels aleatoire, et puis apres plus d’internet ni plus de téléphone. Bre, apres 7 interventions peut fructueuse, des heures sur leur hotline hors de prix, une résiliation de ma part en demandant remboursement pour les mois d’abonnement sans en profité etc….Ces abrutis n’ayant jamais réparés, ni même répondu a mes courriers,n’ont pas tenu compte de ma résiliation en m’envoyant de surcroit des factures et des relances en contencieux j’ai lancé une procédure pour assigné Noos en justice.
J’étais donc convoqué ce matin au tribunal pour le
proces….apres 1 heure de transport, 1/2
d’attente dans une odeur pestilentielle de vomi ni plus ni moins qui
envahissait les lieux, le juge annonce les affaires qui sont « en renvoi »Et devinez quoi? J’en faisais parti!

Mon affaire est reporté au 8 janvier parce que Noos a demandé un
report pour ne pas avoir eu les pieces du dossier! Bah voyons! En gros
je n’ai pas envoyé a Noos les pieces que j’ai fourni au tribunal. Bah
on me l’a jamais dit! IL n’etais écrit nulle part ni sur la convocation, ni sur les démarches que je devais envoyé la copie de mes preuves à Noos pour qu’ils trouvent des excuses a leur actes!
Noos a recu les courriers que je leur ai envoyé
(j’ai les A/R) et auxquels ils n’ont jamais répondu et ont logiquement les copies des
rapports d’interventions mais a pars cela ils n’ont pas les documents,(PArce qu’ils ne se fournissent pas les papiers entre services sans doutes)
bref ces connard gagnent du temps!  Décidement ils me feront chier jusqu’au bout.
Je suis tres enervée, perte de temps et encore d’argent parce quil faut que je refasse des recommandés.

Morte de rire le juge m’a lu une partie de la lettre qu’il a reçu de Noos et ils veulent les pieces du dossiers pour essayer de regler le problème(bah voyons j’ai résilié en avril!)
Moi
qui voulait clore le sujet pour que l’an prochain on commence une
nouvelle vie dans notre nouvel appart, cette histoire va encore nous
tenir quelques temps…..

En plus j’ai pris froid sur le quai de la
gare et ducoup légère poussée de temperature et gros dodo cet apres midi, pas
de cartons…mais des courses….
Voilà comment passer de super journée grasse à Noos!
Le seul avantage c’est que j’ai passé la journée avec mon doudou et ça, c’est le Gros point positif que je garderais de ce jour!
Voilà a bientôt pour la suite de nos aventures.

En tout cas, petit conseil a ceux qui veulent un cable opérateur. N’allez pas chez eux!!!!!Ils sont chers, vous arnaque et vous font perdre du temps , de l’énergie et de l’argent, et je ne diffame pas, je constate. J’ai un collègue qui va lui aussi leur coller un proces!

Voila

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P U T A I N DE NOOS


Alors là c’est le bouquet!
Certains se demandait si NOOS remarchait correctement chez nous n’est- ce pas?
Et bien le 23 mars apres changement du cable le problème de gel alleatoire d’image et de mire persistait toujours.
Nous avons donc rappelé une dernière fois ces incompétents de Noos pour leur signaler.
On nous a promis de nous rappeler sous 48H(et je me sus fait préciser ce point) pour nous dire ce que des experts qui allait se brancher sur la ligne pour chercher la nature du problème allait trouver.
48H plus tard, vous vous en doutez, aucune nouvelles de Noos, de ses experts, rien et toujours le problème d’image..
Nous avons donc envoyé une lettre de mise en demeure a ces abrutis les sommants de nous réparer à leur frais sous 8 jours.
Nous sommes le 19 avril, ils ont reçu la lettre (j’ai l’accusé de reception) et nous n’avons toujours pas été contacté par qui que ce soit.
Depuis ce W.E les chaine hertzienne jusque là épargné par ce problème de gel d’image se mirent à sauter à leur tour…
Et moi qui commençait à regarder Loana dans « je suis une célébrité, sortez moi de là »
Depuis Hier nous n’avons plus que 4 chaines sur la TV!!!!! C’est de mieux en mieux!!!
Il ne nous reste plus que Canal Plus qui bénéficie d’un abonnement à part grace à Dave qui nous y a abonné l’an passé pour regarder « Desperate Housewives »

Bref, je vous laisse regarder la seule et unique image qui est maintenant diffusé par nos 115 chaines!

D’apres le site de Noos, évidemment, il n’y a aucun problème de réseau.
Of course Noos me prelève tous les mois d’une somme colossale pour un service qu’il ne donne même pas et cela ne les dérange pas et il trouve cela tout à fait normal puisqu’il ne daigne pas donner signe de vie!
Il ne sont là qu’a pomper votre fric via leurs abonnements et leur ligne de téléphone surtaxé.
Mon immeuble étant affilié Noos , je ne peux même pas changer d’opérateur si je veux regarder la TV, et comme nous n’avons pas d’antenne dans l’immeuble, autre que le cable Noos, sans le cable pas de TV.

Bon Ok y’a pas que la TV dans la vie, mais bon quand même…

Suite au prochain épisode
Maintenant on va faire appel à la loi, le problème a commencé fin janvier, nous sommes fin avril et c’est de pire en pire!!!!! alors ça suffit!

PS : Si l’un de vous a des connaissance juridique, est avocat ou juge, merci de nous apporter tous vos précieux conseils pour nous aider.

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