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Articles tagués ‘procedure contre un opérateur internet’

NOOS suite et fin d’un long téléfilm…


Pour toutes celles et ceux qui ont suivi ce feuilleton fleuve depuis son commencement, voici le dernier épisode :

Je vous écris aujourdhui pour vous informer

qu’après près d’un  et demi de problèmes, de paprasse diverses,2

aller/retour au Tribunal de Lagny sur Marne et du suspens, le juge a

enfin prononcé sa sentance :

Pour la partie plaignante(moi) le juge a notifier que je devais rendre le matiériell(son décodeur) à Noos

Pour

Noos,ils sont condamné à me rembourser le dépot de garantie prélévé

injustement, mais aussi le remboursement des factures demandée et

quelques centaine d’euros en dommages et intérets!

En gros

 

ON A GAGNE, ON A GAGNE, ON A GAGNE!!!!

 

On va enfin pouvoir souffler!

Enfin quelques formalité encore :

Nous allons recevoir un courrier postal du tribunal et Noos aussi mais il va nous falloir encore faire une dernière formalité
Contacter

un huissier pour qu’il fasse appliquer la santance dans les 2 mois.(et

zont intérêt sinon ça va être leur fête) et logiquement comme Noos a

perdu on n’a pas a avancer les frais d’huissier.(manquerais plus que

cela tient)

Voila voila!

Bref je suis ravie!

Cela a été long, chiant, mais on a tenu bon, et finallement la justice a tranché en notre faveur.

Noos qui a si mauvaise presse depuis quelques mois paye les frais de ses erreurs.
Honnetement

certains ont eu des problèmes et n’ont pas osé franchir le cap du

proces, si cela vous arrive et que vous avez les pieces necessaire, ne

vous laissez pas décourager, que ce soit Noos ou n’importe quel cable

opérateur, ces entreprises comptent sur le fait que les gens se

découragent par les procédures pour s’en sortir haut la mains, alors faut

pas hésitez sinon vous vous faites avoir.

On a eu le courage d’y aller et on a gagné!
veni, vedi, vici!!!

Merci pour votre soutient pour celles et ceux qui mont déjà encouragé.

 

THE END (j’espère)
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coucou me revoilou! (Epilogue, j’espère de NOOS)


Et oui NOOS et toujours NOOS!  grace à ses connards, on a plus eu d’internet depuis le 20 avril et plus de TV dutout depuis le 16.
Ce soir c’est revenu parce que ces abrutis qui ont quand meme soutenu mordicus à notre gardien et à plusieurs voisins que c’était une panne générale dans le quartier, se sont décidé à passer aujourd’hui dans l’immeuble(apres 3 visite les mains dans les poches chez le voisins du dessous) et oh miracle, apres des bidoullages dans la cave(idée que je leur avait suggéré dés le début) oh miracle, Internet , le Téléphone et la TV sont revenus!!
La vraie question est  : Jusqu’à quand???
En toutr cas, ça y une deuxieme lettre de mise en demeure est partie mercredi et c’est égalment une lettre de résiliation à NOOS, donc si dans les prochain jours, vous ne me voyiez plus pendant plusieurs semaines c’est qu’on sera entre 2.
On change de fournisseur!
Non mais!
Pourvu seulement que ces connard de  Noos nous remourse ce qu’on leur réclame et nous laisse partir sans problème

Contente en tout cas de vous retrouver mes amis et fidèles lecteurs.
Merci à ceux qui nous ont soutenus dans cet épreuve lol

En tout cas ce soir : FINALE de « Je suis une célébrité, sortez moi de là », moi qui voulait suivre l’aventure, je n’aurais vu que les Prime

RE P U T A I N DE NOOS


NOOS SUITE!

L problème que je vous signalais dernièrement du fait que les chaines hertziennr aient disparus ainsi que 75%µ des autres chaines de l’abonnement s’avère être un problème collectif dans l’immeuble(j’ai interrogé les voisins). Cela a un coté rassurant quelque part mais pas completement…
Sur le site de Noos quand on fait une recherche pour l’était du réseau sur Paris, il est écrit « Rien à signaler »(comme a chauqe fois qu’il y a une panne d’ailleurs)

Apres en avoir parlé aux voisins je leur ai raconté notre affaire et leur ai demandé d’appeler Noos d’eux même pour voir ce qui leur serais répondu. Etant en litige avec eux je preferais éviter de les appeler moi même.
IL s’avère que les voisins n’ont pas appelé laissant le temps faire (et leur voisine je suppose, comme quand l’ascensceur est en panne, devinez qui appelle le réparateur???) Bref les voisins ne se sentant pas concerné par le problèle de panne collective de Noos dans l’immeuble,(depuis fin de semaine dernière nous n’avons donc plus que certaines chaine mais d’autre plus dutout) je me suis décidé à rappeler Noos moi même.

Alors voila leur reponse :

– Pas de panne signalée dans le secteur
– Si 3 personnes de l’immeuble ne telephone pas pour signaler le poblème, c’est qu’il n’y apas de panne.(en gros ma pauvre fille tu yoyote et t’es mytho)

Me concernant, il n’ont officiellement aucune panne me concernant depuis le début de l’année, pour le gros bazard de bug de gel d’image et de message d’erreur, ne figure pas au dossier!!!!
BAh voyons comme c’est facile.
Donc of course ils ne voient pas que je leur ai adressé une lettre de mise en demeure y’a 1 mois de cela!!!

Donc en gros , si les voisins ne téléphone pas (et ils n’ont pas l’air plus que cela dérangé de ne même plus avoir les chaines hertziennes) bah on sera pas réparé!

Of course , cette idiote que j’ai eu par téléphone et a qui j’ai expliqué que j’avais 2 problèmes différents et que là en l’occurence j’appelais pour le problème collectif, m’a quand meme fait faire les manoeuvres habituelles comme si ce que je lui disais lui indifferait totalement (debranchement des  prises de courant, eteindre decodeur et TV) etc, ) j’ai eu beau lui dire que de chez moi je desservais pas tout l’immeuble, elle a pas voulu m’entendre!

De plus elle a voulu me faire prendre rendez vous avec un technicien pour voir la panne chez moi afin quil constate que cela ne vienne  pas de chez moi et dans ce cas pouvoir reprendre un RDV pour réparer l’immeuble entier!
Alors que je lui ai dit des le depart de faire venir qq1 dans l’immeuble , histoire de réparer tout le monde d’un coup et de gagner du temps. Elle n’a pas voulu et moi j’ai pas cedé, raz le bol de sacrifier tous nos samedi pour attendre la venu des techniciens Noos qui comme c’est samedi viennent les mains dans les poches en disant qu’il ne peuvent rien faire!(demandez a Morgane elle a vu un technicien et son incapacité)
En plus en gros , elle me traite de menteuse parce qu’elle n’ecoute pas!

Donc au final :
–  j’ai encore dépensé une fortune en ligne ce soir (alors qu’on en a déjà pour plus de 80 euros de communication avec ces abrutis)
– On ne sera pas reparé dutout tant que 3 voisins n’auront pas appelé.
–  Comme ils ont effacé mon dossier precedent et qu’on a toujours pas de réparation ni de dédommagement à mon sens je me suis faite total entuber et je peux faire une croix sur le remboursement de l’abonnement que je paye depuis le debut de l’année sans pouvoir en profiter, et of course pas de remboursement pour les appels, ni de dedommagement pour la gene occasionnée!

BREF NOOS= VOLEUR= FENEANT= MENTEUR et ARNAQUEURS

UFC Que choisir faut payer  pour pouvoir ne serait que consulter un forum pour lire si des gens ont eu le meme cas et ont eu gains de cause, et là je suis pas d’accord depuis le debut on paye, on est les victime, on est les personnes genée et là on est meme pas sure d’avoir de l’aide , ou un dedommagement.

BREF GERI PAS CONTENTE DUTOUT TRES ENERVEE
NE PEUT PLUS REGARDER LOANA DEPUIS LUNDI SOIR ET
 CHERCHE QUELQUUN POUR ENREGISTRER SMALLVILLE!!!!!!!MERCI PAR AVANCE

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